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链家彭永东:动态数据驱动房产交易流程重构

  链家研究院发布的《存量时代,流通为王》市场展望报告显示,全国二手房交易规模占住房交易总额的比例达到41%,比2012年提高了20个百分点。一线城市二手房交易额是新房的2.1倍,、上海和深圳二手房成交金额分别是总交易额的73%、71%和63%。二线城市中,南京、厦门、福州二手房交易额分别占总交易额的52%、67%与60%。

  在1月13日的链家思享会·2017中国房地产市场展望会议上,链家网CEO彭永东作为首个嘉宾亮相,并表示,“存量时代,流通为王。未来市场的竞争不再取决于拿地和销售,而是聚焦于存量房流通的服务。”

  彭永东介绍,链家网定位于数据驱动的全价值链房产服务平台,房产数据由房的数据、人的数据和交易数据三部分组成,而提升平台空间,焦点在于流程的重塑。

  在链家进入的28个地区,共存在大概1亿套房子,截至今天,链家网已经完成了将近7000万套房源的数据沉淀。每个房子大概需要300个字段来描述,如何把这300亿个字段填满,填的更加的丰富,是链家网需要面临的挑战。

  彭永东表示,7000万套房源已经产生了很多交互,比如和南京两个城市去估价,会产生很多行为数据;楼盘字典还是数据静态信息的时代,未来是属于动态信息的时代。下一步,链家会继续打开信息的黑盒子,把信息的不对称变得更加对称,让用户、买家、卖家、开发商或者服务供应端能更加容易的决策。

  据悉,2017年,链家会建立一个全中国最大的内容库,告诉买家在买房过程中的更多信息,比如自己想买的房子有没有产权?怎么交税?用户在买房过程中一切问题都可以通过这里来解决。

  交易流程不合理、不确定,对用户来说有很多风险,链家希望用5年时间来重新定义整个交易流程,通过移动化建设来重新塑造交易环节。

  彭永东表示,2010到2016年这五年的时间,全中国房产领域其实就干了一件事情,就是解决信息的不对称。2016到2020年要干另一件事情,就是对流程的重构。

  在每个房子上、每个用户会发生很多信息交互,这些信息交互本身具有非常大的价值。

  通过对用户和交互行为数据的积累和分析,打造更高效的组织方式和调用方式,来实现整个房屋交易效率的提升。更多基于数据衍生出来的产品、交易流程、效率得到更大改变,使用户体验得到更大提升。

  而最核心的是交互,把经纪人+工程师的完美组合,提高C端用户和B端经纪人的交互质量,将是贯穿整个链家迭代过程的主线。

  “对于未来,要通过对业务的不断打磨建立与用户的更多交互,而这个交互点,是如何让交互效率提高和更加顺畅。这也是未来五到六年链家的核心,拐点将发生在2018到2019年。”彭永东表示。

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